Đổi trả và hoàn tiền

Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến sự hài lòng cho mỗi khách hàng bằng sự tận tâm, thấu hiểu và tinh tế. Chúng tôi không ngừng lắng nghe những những phản hồi, đóng góp ý kiến của Quý Khách hàng để mang đến các sản phẩm ngày càng chất lượng, nâng cao sức khỏe cộng đồng.

Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

Quý khách cần kiểm tra sản phẩm và có thể đổi trả lại hàng ngay tại thời điểm giao nhận hàng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị hư hỏng hoặc vỡ trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm bị quá hạn sử dụng.
• Sản phẩm giao đến khách hàng không đúng hoặc không đủ so với đơn hàng đã đặt và thỏa điều kiện:
  • Sản phẩm hoàn trả chưa qua sử dụng và còn nguyên vẹn bao bì, chưa bóc hộp hoặc mở nắp.
  • Sản phẩm được hoàn trả cùng với biên nhận, hóa đơn.

Quy trình đổi trả

• Liên hệ với tổng đài hotline: 082 4833222 – 0966832234 để được tư vấn hỗ trợ đổi trả hàng.
• Thời gian thông báo đổi trả: Ngay khi nhận được hàng
• Miễn phí đổi trả hàng nếu: Đổi trả sản phẩm đó hoặc sang sản phẩm khác có giá trị tương đương.

Địa điểm đổi trả:

• Đổi trực tiếp tại trụ sở công ty: Số 8 đường Trần Tử Bỉnh, P.Nghĩa Tân, Q.Cầu Giấy, TP Hà Nội
• Nếu Quý khách hàng ở xa trụ sở công ty, chi phí gửi lại hàng do Công ty thanh toán, chúng tôi sẽ chuyển khoản trả lại khách hàng hoặc trừ vào tiền đơn hàng kế tiếp nếu Quý khách hàng đồng ý.